Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que una cuenta, código o licencia de juego ha sido entregada, vinculada o activada por el usuario, no se aceptarán devoluciones de ningún tipo.
Las solicitudes de cancelación de compra solo serán válidas si el producto no ha sido utilizado ni registrado en ningún dispositivo (por ejemplo, rechazo de vinculación antes del ingreso).
En los casos donde corresponda la cancelación, el reembolso del dinero se procesará exclusivamente mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles, contados a partir del momento en que el cliente facilite los datos completos de su cuenta (CBU/CVU y alias) para la validación administrativa y auditoría técnica de la licencia con el proveedor distribuidor.
