Mediante este contrato se describen los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Moonstore dentro de su sitio web y plataformas de venta.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujeto a estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Moonstore y que se incorporan al presente por referencia.
En consecuencia, todas las visitas, operaciones y transacciones realizadas en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación vigente en la República Argentina.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
Los servicios y/o el sitio solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios menores de edad ni personas legalmente incapacitadas. Moonstore se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a cualquier usuario que no cumpla con esta condición.
Para realizar compras, es obligatorio completar el formulario de registro con información personal exacta, veraz y actualizada. El usuario se compromete a mantener sus datos correctos y a actualizar cualquier información cuando corresponda.
Moonstore podrá solicitar comprobantes o datos adicionales para validar la identidad del usuario. En caso de no poder corroborar la información, la cuenta podrá ser suspendida o cancelada, sin derecho a reclamo ni compensación.
El usuario será responsable de mantener confidencial su contraseña o clave de acceso, así como de todas las operaciones realizadas desde su cuenta, ya sea por él mismo o por terceros. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta o claves. Cualquier acceso no autorizado debe ser notificado de inmediato a Moonstore.
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
Validar operaciones y compras.
Mejorar la experiencia de usuario y la comercialización de productos.
Enviar información de soporte y comunicaciones necesarias.
Moonstore garantiza que los datos no serán vendidos ni traspasados a terceros ajenos a la operación. Los usuarios pueden ejercer el derecho de acceso a sus datos según la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Moonstore puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web. La continuación del uso de los servicios implica la aceptación de los términos modificados.
Al seleccionar un producto digital en Moonstore, el usuario acepta el proceso de compra indicado en el sitio, incluyendo:
Selección del producto o paquete.
Confirmación del medio de pago.
Recepción de la información digital del producto adquirido (usuario, contraseña, código o link de descarga).
El uso del sistema constituye aceptación de estos términos y condiciones.
Los productos digitales pueden ser abonados mediante:
Tarjetas de crédito o débito.
Plataformas de pago online habilitadas (Mercado Pago, Rapipago, Pago Fácil, etc.)
Moonstore no se responsabiliza por problemas derivados del emisor del medio de pago o de la plataforma externa utilizada.
Toda compra en Moonstore requiere la confirmación de la transacción por parte de nuestro equipo. La operación se considera perfeccionada una vez enviado al usuario el producto digital con los datos correctos.
Los precios publicados en el sitio tienen vigencia únicamente en el canal web. Moonstore puede actualizar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso, hasta el momento de confirmar la transacción.
No aplican devoluciones ni cambios una vez entregados, siempre que funcionen correctamente y cumplan con las especificaciones indicadas.
En caso de fallas técnicas, errores de entrega o productos defectuosos, Moonstore evaluará la situación y ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir soporte, corrección del problema o reemplazo del producto.
El cliente debe informar cualquier inconveniente de manera inmediata y proporcionar la información completa de la compra para que el soporte pueda actuar eficientemente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos para la compra y el envío del producto digital. Moonstore no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Todo el contenido de Moonstore, incluyendo textos, imágenes, logos, bases de datos, códigos y materiales digitales, es propiedad de Moonstore y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su uso sin autorización escrita está prohibido.
Queda prohibido cualquier intento de:
Interferir con el funcionamiento de Moonstore.
Acceder a cuentas de terceros sin autorización.
Manipular datos, códigos o sistemas de forma indebida.
Cualquier violación será pasible de acciones legales.
Moonstore no garantiza el acceso ininterrumpido al sitio ni la ausencia de errores técnicos. Eventuales interrupciones se corregirán a la mayor brevedad posible.
La registración es gratuita. El cliente paga el precio del producto adquirido y los cargos aplicables por el medio de pago. Moonstore se reserva el derecho de modificar tarifas o aplicar promociones especiales, las cuales serán informadas en el sitio.
En caso de cargos erróneos, el usuario deberá contactar a soporte para su resolución.
Moonstore puede suspender o cancelar cuentas por:
Incumplimiento de la ley o de estos términos.
Conductas fraudulentas o dolosas.
Datos incorrectos o no verificables.
En estos casos, los productos adquiridos y las ofertas realizadas serán eliminados sin derecho a reclamo.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina, incluyendo normativa de protección al consumidor y de comercio electrónico.
